Единый стандарт цифрового ЖКХ: перед отраслью поставлены масштабные задачи на ближайшие два года
Задачи по синхронизации федеральных, региональных и муниципальных цифровых систем в сфере ЖКХ, поставленные Правительством России на 2025 год, выполнены. Новые вызовы в сфере цифровизации отрасли обсудили на XV «Сибирской строительной неделе» в Новосибирске.
Унификация вместо «лоскутной» автоматизации
Минстрой России назвал приоритетные задачи в области цифровой трансформации коммунального хозяйства на 2026-2028 годы год. Заместитель министра строительства и ЖКХ Константин Михайлик уточнил главные вызовы отрасли. Прежде всего, они касаются отставания развития цифровых систем от законотворчества и нормотворчества, разрозненности и слабой синхронизации федеральных, региональных и муниципальных цифровых систем. По сути, такие решения, даже если они внедряются, функционируют в виде «цифровых анклавов».
Кроме того, существует проблема несогласованности цифровых технологий, технических решений и архитектуры цифровых систем, поскольку они создаются на разных уровнях разными разработчиками. А в ряде случаев они и вовсе прекращают свою деятельность, что создает сложности в эксплуатации уже работающих систем.
Одним из главных приоритетов на ближайшие два года станет создание типовых отраслевых решений для повсеместного внедрения в регионах. Что оптимизирует внутренние процессы отрасли и кардинально упростит гражданам доступ к жилищно-коммунальным услугам и механизмам социальной поддержки.
Масштабирование сервисов: от киберметров до «умного дома»
В России продолжится активное развитие платформы ГИС ЖКХ, которая уже объединяет миллионы пользователей по всей стране. Загрузка информации в систему уже ускорена более чем в пять раз, в ней уже зарегистрировано свыше 15 млн пользователей и подключено более 85,4 тыс. организаций, аккумулированы сведения о 935,5 тыс. многоквартирных и 17,4 млн индивидуальных домов, а также о 2,9 млн общедомовых и 204 млн индивидуальных приборов учета, что позволяет вести точный учет потребления ресурсов.
Если в 2025 году в тестовом режиме в личные кабинеты на Госуслугах было направлено более 56 млн цифровых квитанций за ЖКУ, можно спрогнозировать кратный рост в ближайшие годы. ИИ-ассистент для обратной связи с управляющими и ресурсоснабжающими организациями будет расширять свой функционал и может быть интегрирован с системами «умного дома».
Главным же инструментом взаимодействия становится мобильное приложение «Госуслуги Дом», где можно инициировать собрания, оплачивать счета, общаться в домовых чатах и получать уведомления о плановых отключениях воды. Важным социальным вектором станет дальнейшее упрощение оформления льгот и субсидий через эти цифровые каналы.
Пять лет на пути к «цифровой зрелости»
Текущие планы Минстроя являются логичным продолжением курса, взятого несколько лет назад. С 2019 по 2021 годы шло активное развитие цифровых услуг в рамках нацпроекта «Цифровая экономика». Затем эти же задачи продолжили решать в рамках нацпроекта «Инфраструктура для жизни». В 2022-2024 годах внедрялись базовые платформы ГИС ЖКХ, обеспечивающие информационный обмен между собственниками и управляющими организациями. В 2025 году фокус сместился на создание предпосылок для автоматизированного оформления субсидий и мониторинга потребления ресурсов.
ЖКХ будущего: прозрачность, ИИ и новые возможности
В ближайшие два года правительство планирует провести унификацию цифровых платформ в сфере ЖКХ во всех регионах страны. Приоритетами останутся использование исключительно российского программного обеспечения, внедрение технологий искусственного интеллекта и усиление мер информационной безопасности.
Если сегодня ИИ-ассистенты помогают обрабатывать обращения граждан, то будущем такие технологии станут основой для управления целыми городами. Это не только повысит качество жизни, но даст возможность российским цифровым разработкам выйти на зарубежные рынки не в качестве пилота, но отработанного и проверенного в условиях огромной страны решения.
