Арктический университет запустил AI-приемную для абитуриентов и сотрудников
Арктический государственный университет искусств, культуры и креативных индустрий заключил лицензионный договор на внедрение AI-приемной «ОтклиК ИИ». Сервис поможет вузу быстрее обрабатывать обращения и выстроить единый стандарт общения с абитуриентами, студентами, сотрудниками и партнерами.
«ОтклиК ИИ» – мультиагентная платформа для создания виртуальных AI-ассистентов под задачи организации. Она объединяет обращения из разных каналов в едином окне, использует официальную базу документов, помогает готовить черновики ответов и подключает к диалогу оператора. Платформа интегрируется с сайтом вуза, Telegram, «ВКонтакте» и MAX.
В университете подчеркивают, что сервис не заменит живого общения с сотрудниками, а станет дополнительным инструментом коммуникации. Ответы формируются на основе материалов сайта и утвержденных алгоритмов, что снижает риск некорректных ответов.
Во время пилотного проекта специалисты настроят базу знаний, а затем оценят эффективность решения. В случае успеха АГУИККИ планирует масштабировать систему на вузы Дальневосточного округа при участии Корпорации развития Дальнего Востока и Арктики. Для абитуриентов уже заработали чат-боты в MAX и Telegram.
