Обслуживать столичные многоэтажки в России будут цифровые дворецкие
Виртуальный ассистент в сервисе «Мажордом» помогает жителям решать вопросы с управляющей компанией и умным домом
Столичные управляющие компании активно внедряют искусственный интеллект в сервисы для обслуживания домов. Так, в жилых комплексах Москвы протестировали новую функцию сервиса «Мажордом» – цифрового помощника на базе GigaChat. Новую функцию интегрировали с внутренней базой знаний сервиса.
Виртуальный дворецкий моментально реагирует на запросы пользователей: от оформления гостевых пропусков до подачи заявок в управляющую компанию или настройки сценариев умного дома.
Под нужды жильцов
Первыми протестировали ИИ-дворецкого клиенты сервисной компании «Азбука». Жильцы различных комплексов оставляли обратную связь разработчикам, чтобы те могли оперативно «подогнать» алгоритмы под реальные потребности пользователей.
Разработчики из компании «Философт» планируют подключить цифрового помощника к базе знаний управляющих компаний, что позволит автоматизировать ответы на однотипные вопросы жильцов. Это снизит нагрузку на сотрудников управляющих компаний, а жители смогут получать консультации круглосуточно без подключения оператора.
