Цифровой напарник и поиск по смыслу: как изменилась платформа VK WorkSpace
Ведущий российский разработчик корпоративного программного обеспечения – компания VK Tech обновила коммуникационную платформу VK WorkSpace. На электронной площадке появились умные функции внутри отдельных сервисов, а также ИИ-ассистент.
Новые возможности позволят персоналу автоматизировать свою работу и более результативно и быстро решать повседневные задачи.
ИИ-ассистент спешит на помощь
Фишка очередного обновления корпоративной платформы VK WorkSpace– включение искусственного интеллекта в рабочие процессы. Так, в новой версии цифрового решения усовершенствована функция поиска: на платформе VK WorkSpace теперь можно будет находить информацию по смыслу. Совсем не обязательно точно помнить название документа или письма, нужно хотя бы описать задачу или тему, а система сама найдет нужные документы. Важно, что она будет автоматически учитывать права доступа пользователя: данные будут доступны в том объеме, в каком разрешают полномочия сотрудника.
Благодаря внедрению ИИ-сценариев в видеоконференции можно будет расшифровывать встречи и составлять конспекты – фиксировать основные темы, принятые решения и дальнейшие задачи. Еще одно преимущество новой версии платформы – появление цифрового напарника сотрудника. ИИ-ассистент работает с перепиской пользователя в мессенджере VK WorkSpace. Он определяет смысл запроса, находит нужную информацию и может дать готовый ответ со ссылками на сообщения и чаты, где этот вопрос упоминался. Сейчас этой функцией можно воспользоваться в VK WorkSpace On-Premise, а в облачном решении она появится уже в октябре.
Со временем возможности виртуального помощника расширятся: он сможет анализировать информацию из разных сервисов – почты, диска и календаря VK WorkSpace. Управлять этой функцией можно будет с помощью вопросов. Например, уточнить: «Что обсуждали по проекту на прошлой неделе?». ИИ-ассистент просмотрит чаты, письма, документы и выдаст готовую «выжимку» с указанием источников информации.
Сбор и анализ данных «заберут» ИИ-агенты
Благодаря появлению MCP-сервера в составе платформы VK WorkSpace ИИ-агенты смогут получать доступ к функциям сервисов платформы. Они будут работать внутри VK WorkSpace, например, когда понадобится собрать сведения из рабочих переписок или подготовить материалы к встрече. В перспективе ИИ-агенты смогут использовать функции разных сервисов, «закрывая» ту или иную задачу – будут не только анализировать сведения в чатах, но и добывать их из писем и документов. Сегодня MCP-сервер уже доступен в VK WorkSpace On-Premise, а в SaaS-версии запуск запланирован на октябрь. Поначалу ИИ-агенты смогут работать с мессенджером, а к концу года – будут использовать почту, диск, календарь VK WorkSpace.
На шаг ближе к технологической независимости
Благодаря обновлению VK WorkSpace все рутинные рабочие процессы на площадке удалось упростить и ускорить с помощью искусственного интеллекта. Новые возможности и функции позволят сотрудникам различных компаний быстрее находить нужную информацию в корпоративных данных, часть рабочих операций, например, подготовка документов или обработка сообщений может быть автоматизирована, а работать в удаленном или гибридном формате станет в разы удобнее.
Обновление платформы «подсвечивает» самые заметные тенденции на российском ИТ-рынке: разработчики теперь создают не отдельные сервисы, а полноценные экосистемы для бизнеса, генеративный искусственный интеллект внедряется в бизнес-процессы, а авторы цифровых продуктов активно развивают российские аналоги зарубежных корпоративных платформ. На эти процессы влияет ужесточение требований к контролю за корпоративными данными, а также необходимость построить работу искусственного интеллекта внутри защищенного контура.
Обновление платформы VK WorkSpace отвечает интересам российского бизнеса: теперь компании смогут внедрять ИИ-инструменты, не создавая собственную инфраструктуру, контролировать использование корпоративных данных, а также получат большую независимость от зарубежных корпоративных платформ.
В масштабах страны развитие подобных ИТ-продуктов важно для достижения технологической независимости и формирования российского рынка корпоративного программного обеспечения. Сегодня разработка компании VK Tech ориентирована на российский рынок корпоративного ПО, особенно она востребована у компаний и организаций, которым требуется локальная инфраструктура. В перспективе же платформа VK WorkSpace может успешно выйти на глобальный рынок, но может потребоваться серьезная адаптация ИТ-продукта: поддержка иностранных языков, наличие партнёрской сети, соответствие стандартам безопасности различных стран.
