Доктор говорит, алгоритм пишет: в России ИИ освободил врачей от бумажной рутины
В России врачей начал «слушать» искусственный интеллект. Пока доктор ведет прием, система сама заполняет медицинские документы. В результате у медиков появилось больше времени на пациента. Рассказываем, благодаря чему это получилось.
Больше нет двойной работы
В поликлинике «Полимедика» города Белгорода разработчики запустили ИИ-ассистента LazyDoc, который во время приема буквально слушает разговор врача и пациента и сам заполняет медицинские документы. Выглядит это так. Врач проговаривает жалобы, анамнез, результаты осмотра, алгоритм в свою очередь распознает речь в реальном времени, структурирует данные и формирует электронную медицинскую карту. Специалисту остается лишь проверить текст и подписать его электронной подписью.
По словам медиков, система сокращает до 80–90% операций и экономит до 1,5 часов рабочего времени в день. Эти часы раньше уходили на рутинное заполнение протоколов, перенос данных и оформление заключений.
Свобода от рутины
LazyDoc сам анализирует диалог врача с пациентом, выделяет ключевые параметры и собирает их в стандартный протокол. Отдельно настроена и работа с УЗИ: врач во время обследования проговаривает показатели, система распознает цифры и автоматически заполняет форму заключения. Для выездных служб это особенно удобно, потому как данные можно фиксировать прямо со смартфона, будучи на вызове, и не возвращаясь в кабинет.
Разработчики подчеркивают, что доступ к информации имеет только лечащий врач, а персональные данные защищены. Ответственность за финальный документ остается за специалистом, потому что алгоритм помогает, но вовсе не принимает решения.
Польза для пациентов и врачей
На первый взгляд может показаться, что речь идет просто о новом сервисе. Но для врача это ощутимое изменение рабочего дня. Пациенты, которые ждут своей очереди и нервничают, зачастую не знают, что значительную часть времени доктор тратит на заполнение электронных формуляров. Однако, когда эта работа с него снимается, у врача появляется больше сил, времени и возможности вникнуть в жалобы пациента. Появляется более личностный подход, а прием становится более эффективным.
Таким образом, пациент получает больше внимания. Врач не отвлекается на клавиатуру, не заполняет форму параллельно с беседой, а может спокойно уточнить детали, объяснить лечение, ответить на вопросы, да и просто поговорить и посочувствовать. Ведь не секрет, что многие пациенты, особенно пожилые, идут к терапевту не только за рецептами, но и за вниманием и эмпатией. Что тоже имеет значительный терапевтический эффект. В условиях высокой нагрузки на систему здравоохранения – это серьезный ресурс.
Для самой клиники это вопрос эффективности. Освобожденное время – это возможность принять больше пациентов без увеличения штата, сократить очереди и быстрее оформлять документы. В масштабах региона такие решения помогают более гибко использовать кадровые ресурсы.
Россия в глобальном технологическом контексте
Во всем мире растет интерес к так называемым AI-scribe – системам, которые автоматизируют клиническую документацию. Их тестируют в США, странах ЕС, Азии. Исследования показывают, что такие инструменты однозначно уменьшают профессиональное выгорание врачей.
В России до недавнего времени ИИ в медицине чаще применяли в диагностике – для анализа КТ, МРТ и других изображений. Голосовые ассистенты для оформления документации тоже начинают появляться. Белгородский кейс показывает, что подобные решения могут работать в каждой поликлинике.
Для России такие проекты означают движение к более рациональной модели здравоохранения. Есть и экспортный потенциал. Если систему адаптировать под разные стандарты электронных медицинских карт и требования других стран, она может быть интересна рынкам СНГ и государствам с развивающейся медицинской инфраструктурой. Во многих странах проблема административной нагрузки на врачей стоит так же остро.
История с LazyDoc показывает, что российские ИТ-компании способны создавать решения для сложной и чувствительной сферы, там, где важны не только технологии, но и доверие людей.
