Формула идеального сервиса от «Газпромнефть-СМ»
Уникальное цифровое решение компании «Газпромнефть-СМ» позволит промышленным предприятиям передать специализированному внешнему оператору обеспечение автопарка современными смазочными материалами.
Российская компания «Газпромнефть – смазочные материалы» (оператор бизнеса масел ПАО «Газпром нефть») представила цифровой сервис комплексного обслуживания масел и технических жидкостей для промышленных предприятий. Ключевым элементом является автоматическая система маслораздачи, которая разворачивается непосредственно на производственной площадке заказчика. По отраслевым оценкам, при ручном обслуживании и складировании потери масел могут достигать 15%. Внедрение выдачи без оператора исключает использование переходной тары, полностью устраняет проливы и ошибки дозирования. Предприятия больше не нуждаются в собственных складах ГСМ и связанных с ними капитальных затратах.
Умный учёт и экспресс-диагностика
Решение включает цифровой учёт операций и лабораторный мониторинг состояния масел. Управление процессами и доступ к данным обеспечивает личный кабинет клиента. Специализированное ПО контролирует каждую операцию и автоматически передает информацию в учётные системы, включая «1С». Предприятия оплачивают только фактически залитые объёмы – право собственности на смазочные материалы переходит к потребителю непосредственно в момент заправки. Такой подход гарантирует высокую эффективность: экономия на минимизации потерь материалов достигает 10%, а сам процесс происходит максимально быстро – полная заправка 130-тонного самосвала занимает не более 10 минут.
Дополнительно клиенты получают доступ к экспресс-мониторингу узлов и агрегатов спецтехники с помощью мобильной лаборатории G-Profi Expert Center – аналитика позволяет оперативно выявлять потенциальные неисправности, своевременно принимать меры и сокращать расходы на ремонт.
Проект уже зарекомендовал себя в автопроме, с 2015 года обеспечивая конвейерную заливку баков грузовых автомобилей. В 2024 году была разработана концепция специально для промышленных предприятий. Тестовый период показал снижение потребления масел на 13%, повышение чистоты продукта, а также высвобождение оборотных средств, ранее направляемых на содержание складов.
Прозрачность до последней капли
Интерес к технологии уже проявили предприятия горнодобывающего сектора, металлургии и тяжелого машиностроения. Масштаб решаемых задач и экономическая выгода открывают для разработки «Газпромнефть-СМ» экспортные перспективы: в странах СНГ, Азии, Ближнего Востока, Африки и Латинской Америки предприятия также сталкиваются с необходимостью оптимизации расходов и цифровизации учёта. Но пока в планах компании – масштабирование сервиса на другие отрасли российской промышленности.
Технология «Газпромнефть-СМ», обеспечивающая безопасное и эффективное обращение смазочных материалов, отвечает новым требованиям к прозрачности оборота ГСМ. С 1 сентября 2025 года в России действует обязательная маркировка масел и спецжидкостей через «Честный Знак», а с 1 апреля 2026 года к ней подключилась розница с поэкземплярным учётом. Внедрение цифрового сервиса позволяет отслеживать путь продукции от конвейера до конечного потребителя, что надёжно защищает бизнес от контрафакта.
ИИ продлевает жизненный цикл дорогостоящей техники
В разработке у компании «Газпромнефть-СМ» - несколько десятков цифровых продуктов и технологий. Например, в 2023 году запущена первая в России цифровая система создания многокомпонентных рецептур моторных масел с помощью искусственного интеллекта – «Алхимик». Система позволяет в кратчайшие сроки получить оптимальную формулу для самых сложных специализированных продуктов: турбинные масла для атомных ледоколов самого последнего поколения, моторные – для самых быстрых багги в мире, гидравлические – для крупнейших в мире карьерных самосвалов.
Развитие комплексного технического сервиса является стратегическим приоритетом «Газпромнефть-СМ» При регулярном анализе состояния автопарка и современном подходе применения смазочных материалов предприятия могут сократить количество технических обслуживаний в жизненном цикле автомобиля и избежать непредвиденных ремонтов. Это позволяет в значительной степени минимизировать расходы, снизив время простоя транспорта. Для этого специалисты «Газпромнефть-СМ» разработали единственный на российском рынке цифровой сервис G-Lab – инструмент предиктивной диагностики на базе технологии искусственного интеллекта. С помощью мобильной лаборатории берётся проба масла, затем она анализируется по 24 параметрам. Всего за полчаса эксперты могут дать заключение не только о состоянии смазочного материала, но и самого оборудования. Это кратно снижает риск остановок техники и внеплановых ремонтов. Сервис успешно зарекомендовал себя у крупнейших промышленников.
«Газпромнефть-СМ» меняет правила на рынке ГСМ
В сотрудничестве с ключевыми предприятиями страны компания «Газпромнефть-СМ» внедряет операционные изменения и цифровые сервисы в процесс заказа продукции, оплаты, сопровождения клиента, постпродажного обслуживания и технической поддержки. Таким образом, компания выстраивает экосистему цифровых сервисов: от ИИ-рецептур, экспресс-диагностики и автоматизации производственных площадок – до расчёта логистических маршрутов и реализации готовой продукции по всему миру.
