МегаФон собрал данные о корпоративных клиентах в единую систему
МегаФон внедрил российскую MDM-систему «Единый клиент» от компании HFLabs, которая автоматически поддерживает актуальность информации о бизнес-клиентах оператора.
Система собирает данные из внутренних платформ и открытых источников, устраняет дубликаты и формирует единую карточку клиента с реквизитами, контактами и историей взаимодействия. На первом этапе база корпоративных клиентов была сверена с данными ЕГРЮЛ – это позволило уточнить реквизиты компаний и отразить связи между юридическими лицами. Система также отслеживает такие изменения, как, например, обновление юридического статуса или появление новых контактных лиц. И уведомляет об этом сотрудников без ручной проверки.
«Дополнительно мы сопоставили корпоративные email потенциальных клиентов оператора с данными реестра и смогли обогатить реквизитами около 20% профилей – это помогает точнее сегментировать лиды и формировать более релевантные предложения», – комментирует аккаунт-директор HFLabs Михаил Трунин.
«Мы стремимся к тому, чтобы взаимодействие с МегаФоном было для бизнеса простым и удобным. MDM нам в этом помогает: мы располагаем полными и корректными данными о клиентах в системах и видим точки взаимодействия с каждым из них», – отмечает руководитель направления стратегических инициатив корпоративного и государственного сегментов МегаФона Леонид Булыгин.
