Москва цифровая: как платформа eXpress усиливает надежность столичных коммуникаций
В июле 2025 года АО «Москоллектор», ключевой оператор инженерных сетей столицы, внедрил отечественную платформу корпоративных коммуникаций eXpress совместно с ИТ-интегратором «Айтеко». Система охватила более 500 сотрудников, обеспечив защищенный обмен данными, видеоконференцсвязь более чем для 250 участников, мобильный доступ и единый справочник пользователей.
Безопасность - прежде всего
АО «Москоллектор» отвечает за работоспособность коммуникационных коллекторов, в которых проложены силовые кабели, кабели связи и спецсвязи, а также тепловые и водопроводные сети. Общая протяженность коллекторов, обслуживаемых компанией, превышает 800 км.
Новый проект — не просто IT-апгрейд, а модель технологического суверенитета для критической инфраструктуры. Ранее «Москоллектор» использовал импортный программный продукт, который был заменен на отечественное решение, однако оно не удовлетворяло всем потребностям компании, после чего состоялся переход на eXpress.
Платформа eXpress — единственное решение в классе мессенджеров с сертификатом ФСТЭК 4-го уровня доверия. Её архитектура включает трёхуровневое шифрование, криптоконтейнеры для данных и режим Stealth для конфиденциальных переговоров. Для «Москоллектора», отвечающего за содержание критической инфраструктуры, это означает защиту от кибератак и утечек.
Цифровизация коммуникаций ускоряет реакцию на аварии. Например, интеграция eXpress с CRM и системами мониторинга позволяет диспетчерам мгновенно формировать группы для устранения технических проблем, инженерам - получать техзадания в мобильном чат-боте, аналитикам прогнозировать нагрузки на сети с помощью встроенных Smart Apps.
Перспективы: от Москвы до мирового рынка
Россия демонстрирует модель импортозамещения в ЖКХ, актуальную для стран БРИКС. eXpress уже работает в «федеративном» режиме, объединяя пользователей из разных компаний в единый контур без передачи данных третьим лицам. Это прототип для аналогичных решений в энергетике и ЖКХ дружественных государств.
Основное и принципиальное отличие eXpress от таких иностранных аналогов, как платформа Zoom — возможность развертывания On-Premise на своих серверах и мета-федеративная архитектура.
На внутреннем рынке платформа eXpress может внедряться в других муниципальных службах и на промышленных предприятиях. Эти решения уже используются в таких крупных компаниях, как «Росатом» и РЖД.
От мессенджера - к платформе корпоративных коммуникаций
Путь к созданию платформы не был простым.
В 2020 году был получен сертификат ФСТЭК РФ и анонсирована платформа eXpress Smart Apps.
В 2021 году произошла трансформация в платформу корпоративной мобильности, eXpress был интегрирован в систему управления «Росатома».
В 2022 году расширился список платформ и продуктов, доступных для интеграции, eXpress занял первое место в ТОП-12 российских корпоративных мессенджеров по версии CNews.ru.
В 2023 году АО «РЖД» отчиталось, что количество пользователей eXpress в компании превысило 114 тысяч человек.
К 2024 году произошел массовый переход госсектора с Zoom/Slack на eXpress в результате программы импортозамещения.
От крупных корпораций к локальным игрокам
По словам руководства компании, если изначально eXpress создавался под нужды корпораций, банков и госструктур, то сейчас платформа адаптируется для других, менее крупных сегментов.
В ближайшие годы можно прогнозировать ее дальнейшее внедрение не только в госкомпаниях и коммунальной инфраструктуре мегаполисов, но и в сфере ЖКХ небольших городов по всей стране.
Проект «Москоллектора» подтверждает: российские IT-решения способны обеспечить «цифровой суверенитет» критической инфраструктуры. Успех eXpress — это комбинация трех факторов: безопасность, адаптивность под отрасли и федеративная модель для сложных экосистем. Следующий шаг — экспорт этой модели в дружественные страны.
