МТС перевела полмиллиона бумажных дел Центра занятости Приморья в цифру
МТС внедрила комплекс цифровых решений для Центра занятости населения Приморского края – теперь поиск документов занимает 15 секунд вместо 50 минут.
Компания запустила систему «Цифровой архив», в которую будут перенесены более 500 тысяч бумажных дел жителей региона. Электронная база данных не только ускоряет работу с документами, но и снимает риски их утраты из-за физического износа или сложных климатических условий. Освободившиеся архивариусы смогут переключиться на более содержательные задачи. В перспективе единая точка доступа к архивным данным станет основой для новых сервисов – например, автоматического перерасчета пенсий.
Параллельно специалисты МТС установили киоски электронной очереди в 13 филиалах учреждения. Посетители больше не тратят время в живых очередях, а сотрудники равномернее распределяют нагрузку. Дополнительно внедрена система сбора отзывов в режиме реального времени.
