«Новосибирск онлайн» получил ИИ-помощника НГУ
На портале «Новосибирск онлайн» начал работу ИИ-помощник, разработанный Новосибирским государственным университетом на платформе «СИГМА».
Чат-бот помогает жителям получать муниципальные услуги, в том числе через Госуслуги, и отвечает только на основе 38 регламентов.
Помощник с рабочим названием «робот-помощник-383» размещен на портале, который в конце октября после ребрендинга стал называться «Новосибирск онлайн». Бот должен снизить нагрузку на районные администрации и ускорить получение жителями нужной информации и ссылок на сервисы. В интернет система не обращается и посторонних сведений не добавляет.
На базе «СИГМА» также создан «СИГМА Регламент» для сотрудников техподдержки мэрии. Он ищет ответы в документации и, по оценке разработчиков, сокращает время поиска минимум вдвое.
Мэрия и НГУ начали прорабатывать совместные проекты после «Технопрома» в августе 2025 года, а в апреле 2026 года подписали соглашение о сотрудничестве.
