В России разработан цифровой помощник для топ-менеджеров
Российская консалтинговая компания «Устойчивые Бизнес Решения» презентовала ИИ-помощника ЛЕОНа.Он помогает разобраться с различными данными, а затем на основе результатов их анализа принять конкретные управленческие решения.
По прогнозам экспертов, при использовании ЛЕОНа у руководителей и сотрудников компаний будет уходить гораздо меньше времени на подготовку документов, анализ информации и выполнение административных задач.
В фокусе – более эффективное управление бизнесом
Для чего придумали ЛЕОНа? Все просто: сейчас, когда цифровые технологии активно развиваются, многие компании не понимают, как и для чего можно применять искусственный интеллект, чтобы он принес финансовую выгоду. Зачастую ИИ внедряется врешение локальных задач: рабочие процессы становятся проще и прозрачнее, а вот экономический эффект не очевиден. Кроме того, сегодня многие предприятия создают огромный массив данных – показатели ERP- и MES-систем, сигналы, поступающие от датчиков оборудования, данныео выпуске, простоях и качестве продукции. Все это «упаковывается» в десятки и сотни отчетов. В итоге руководитель компаниивидит не целостную картину, а массу разрозненных сведений. Команда компании «Устойчивые Бизнес Решения» на основе 20-летнего консалтингового опыта решила сделать управление более прозрачным и эффективным с помощью ЛЕОНа.
В основе – четыре слоя
Как рассказали представители компании-разработчика, ЛЕОН –цифровой помощник оперативного директора, который объединяет лучшие практики, документы, экспертизу сотрудников и данные информационных систем. Он собирает и анализируетфакты, а затем дает свои рекомендации. Однако окончательное решение принимается человеком.
Виртуальный помощник построен как многослойная система, он состоит из слоя данных, слоя методик предприятия, расчетного слоя и сервисов ЛЕОНа, включающих совещания, анализ, поиск причин, решения, протокол, чат и отчеты.
ЛЕОН разворачивает весь управленческий цикл, отвечая на ключевые вопросы. Первый из них: «Что произошло?». Руководитель компании видит данные от виртуального ассистента: выполнение плана производства, общую эффективность оборудования, основные потери, а также другие показатели. Второй важный вопрос: «Почему это произошло?». ЛЕОН отмечает все случаи отклонений и собирает доказательства, опираясь на факты, цифры и подтверждения. ИИ-помощник использует для анализа контрольные карты Шухарта (с границами, рассчитанными из данных процесса), корреляционный анализ, объяснения сотрудников предприятия, историю событий и корпоративный классификатор причин. При этом он формулирует только рабочую гипотезу, а не называет причины инцидента безапелляционно. Третий вопрос, на который отвечает ЛЕОН, звучит так: «Что с этим делать?». Виртуальный ассистент предлагает варианты действий, сравнивает их по нескольким показателям – затратам, срокам и рискам, ожидаемым эффектам.
Время на отчетность сокращает, эффективность – повышает
Для каждого решения назначают владельца и срок исполнения. При этом ЛЕОН ориентирован на решение проблем, «закрытие» которых принесет реальную финансовую выгоду. По словам разработчиков, внедрение ЛЕОНа позволяет уменьшить простои на 30% за счет устранения повторяющихся причин, повысить эффективность производства на 15% благодаря координации ограничений, а также сократить время на подготовку отчетности на 70% и уменьшить время реакции на отклонения до 15 минут.
Среди дополнительных преимуществ ЛЕОНа можно назвать защиту от «галлюцинаций» ИИ, которую гарантировало разделение расчетов и работы языковой модели – она объясняет данные, но не пересчитывает их.
Развернуть виртуального помощника можно как в облаке, так и локально (on-premise), в зависимости от требований клиента к безопасности. При выборе облачного варианта предусмотрена кодификация данных как один из инструментов защиты информации. ЛЕОН задуман как агент-оркестратор для команды специализированных цифровых агентов по нескольким направлениям: техобслуживание и ремонты, качество, планирование, сбыт, логистика, финансы, снабжение и складирование. В этой системе он разрешает конфликты приоритетов, видит взаимное влияние ограничений и составляет единый согласованный план по эффекту для бизнеса.
Новый виртуальный помощник предназначен для предприятий металлургии, машиностроения, строительства, а также отрасли товаров массового потребления. Он не подойдёт в его нынешней версии для сервисных компаний с виртуальными услугами, банковскому или финансовому сектору. Однако по запросу программисты могут адаптировать его под другую отрасль.
Пользоваться ЛЕОНом можно на смартфоне, через встроенный ИИ-чат, Telegram-бота. Он поддерживает как русский, так и английский, а в случае необходимости и другие языки.
Появление в России цифрового помощника руководителя – доказательство того, что российский рынок ИИ перешел от экспериментального использования чат-ботов и генеративных моделей к созданию специализированных ИИ-агентов для бизнеса. Российские разработчики начали придумывать продукты не только для упрощения отдельных рабочих операций, но и для поддержкитоп-менеджеров. В перспективе их разработка позволит бизнесу быстрее формировать нужные документы, анализировать информацию, а персонал компанийсможет применять ИИ как вспомогательный инструмент.
Разработка подобных виртуальных ассистентов придаст ускорение развитию российского рынка корпоративного ИИ и снизит зависимость делового сообщества от зарубежных платформ и сервисов.
В будущем российские ИИ-помощники могут выйти на глобальный рынок и успешно найти своего покупателя, но для этого потребуется их адаптация. Например, поддержка нескольких языков, изменение под локальное законодательство, привязка к международным корпоративным системам, а также подтверждение уровня безопасности работы с корпоративными данными.
