В Татарстане запустили виртуального помощника ЗАГС по имени Гаиля
В Татарстане начал работу виртуальный помощник «Гаиля», созданный Управлением ЗАГС Кабинета Министров республики. Название переводится с татарского как «семья», сервис доступен круглосуточно и без выходных.
Ассистент помогает разобраться в вопросах, которые чаще всего волнуют посетителей ЗАГС: регистрация рождения ребенка, заключение брака, смена фамилии, оформление справок и восстановление утерянных документов. Будущие супруги узнают о порядке подачи заявления, а родители получат консультацию прямо из роддома о регистрации новорожденного.
В 2025 году в органы ЗАГС Татарстана обратились свыше 623 тысяч человек – почти каждый шестой житель республики, а в Казани – каждый третий горожанин. За три года доля онлайн-заявок выросла на 11%.
Данные обращений планируют анализировать без привязки к личности, чтобы находить самые сложные для людей процедуры и упрощать их. Сервис будут дорабатывать с учетом отзывов пользователей. Помощник работает на платформе МАКС.
