Татарстан перевел 81,7% платежей за услуги ЖКХ в онлайн
В Татарстане львиная доля населения предпочитает оплачивать жилищно-коммунальные услуги в электронном виде. Это в очередной раз доказывает, что цифровизация ЖКХ уже стала повседневной нормой для миллионов россиян.
Согласно данным, которые озвучил на совещании в Доме Правительства Татарстана первый заместитель министра строительства, архитектуры и ЖКХ республики Дамир Шайдуллин, доля платежей за жилищно-коммунальные услуги, совершенные в электронном формате, уже достигла 81,7%.
В целом по итогам января-февраля уровень собираемости платежей составил 95%, при этом в среднем по году он равен 99,1%. Кроме того, сократился уровень просроченной задолженности за газ и потребленную электроэнергию.
Постоянный рост доли платежей за ЖКУ, совершаемых по цифровым каналам, означает, что граждане оценили их удобство. Нет необходимости ходить в отделения банков или на почту, а история начислений и платежей всегда доступна в цифровой среде.
Для ресурсоснабжающих организаций и региона это означает повышение прозрачности платежной дисциплины и снижение затрат на бумажный документооборот. В масштабах страны – еще одно подтверждение того, что курс на цифровизацию ЖКХ верен и подобные инструменты стали массовой практикой.
От регионального успеха к федеральным компетенциям
Показатели Татарстана говорят о многом. Еще в 2021 году Правительством России была поставлена задача о повышении уровня электронных платежей за ЖКУ до 80% к 2030 году. Фактически в ряде регионов он уже превышает заданные значения.
Это демонстрирует зрелость российских подходов и решений в области цифровой коммунальной инфраструктуры. Следующим логичным этапом станет не просто повсеместное внедрение онлайн оплаты, а появление полноценного цифрового цикла, который включает электронные квитанции, единый платежный документ, возможность автоматической сверки начислений, а также интеграцию с ГИС ЖКХ и приложением «Госуслуги Дом». И такая работа уже ведется.
Как цифра меняла платежную дисциплину
Еще в 2023 году в Подмосковье начали переводить оплату коммунальных услуг на Единый платежный документ, в котором все счета объединялись на одном бланке. Но тогда это была привычная всем бумажная квитанция.
В 2025 Московская область стала одним из регионов, где начали внедрять пилотный проект по введению электронного ЕПД на региональном портале Госуслуг. Сейчас эксперимент продлен до конца 2026 года, а число граждан, которые пользуются этим сервисом исчисляется десятками тысяч.
Задача активного внедрения цифровых каналов оплаты решается и на федеральном уровне. В 2025 году Минстрой России подготовил законопроект о переходе на Единый платежный документ, который будет размещаться на портале Госуслуг. Сейчас идет его активное обсуждение, а также разработка механизмов, позволяющих решать разные технические сложности.
При этом у граждан сохранится выбор, каким образом получать платежные документы – в электронном или привычном бумажном виде. Особенно с учетом локальной специфики и возможной недоступности электронных каналов.
Три прогноза для цифрового будущего ЖКХ
Пример Татарстана свидетельствует о том, что цифровая оплата ЖКУ стала привычной для большинства людей. И психологический порог, связанный с настороженностью к цифровым нововведениям, давно пройден.
В ближайшее время можно прогнозировать дальнейший отказ от бумажных квитанций. Переход на электронные платежки означает перенос всех действий пользователя в цифровую среду.
Будет расти значимость платформенного подхода, когда гражданам не нужно будет совершать платежи в разных приложениях, все можно будет сделать в рамках единой экосистемы, которая объединит показания счетчиков, начисления, историю платежей.
И третий важный момент – дальнейшая эволюция цифровых услуг в сфере ЖКХ будет способствовать развитию российских ИТ-решений в области муниципальной и коммунальной цифровизации. Это не только расширит внутренний рынок для таких продуктов, но и позволит выходить на рынки дружественных стран со схожей коммунальной инфраструктурой.
